الشروط والأحكام

مقدمة

تُعد هذه الشروط والأحكام إطارًا تعاقديًا عامًا يحكم استخدام المنصة والخدمات الرقمية المقدمة من خلالها داخل المملكة العربية السعودية. ويجب قراءتها مع أي سياسات تشغيلية أو عقود خدمة خاصة أو نماذج موافقة مرتبطة بكل خدمة.

استخدام المستخدم للمنصة أو إنشاء حساب أو الاستمرار في الاستفادة من الخدمات يعد موافقة على هذه الشروط بالقدر الذي لا يخالف الأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الأنظمة ذات الصلة بالتعاملات الإلكترونية، حماية البيانات، التجارة الإلكترونية، وحماية المستهلك عند انطباقها.

نطاق الخدمة

توفر المنصة خدمات رقمية ومعلومات تشغيلية وربطًا بين المستخدمين ومقدمي الخدمات أو فرق الدعم أو المحامين أو المكاتب المهنية بحسب طبيعة كل خدمة. ولا يجوز تفسير وجود المحتوى أو النماذج أو الردود العامة على أنه ضمان لنتيجة قانونية أو قضائية محددة ما لم يرد اتفاق صريح مستقل بذلك.

قد تتطلب بعض الخدمات مستندات أو معلومات إضافية أو موافقات خاصة قبل بدء التنفيذ. ويظل المستخدم مسؤولًا عن اكتمال المعلومات ودقتها وحداثتها، وعن سلامة ما يقدمه من وثائق أو بيانات أو تفويضات أو موافقات لازمة.

التزامات المستخدم

• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة وعدم انتحال صفة الغير.
• عدم استخدام المنصة في أي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الملكية أو الخصوصية.
• الامتناع عن رفع أو إرسال محتوى مضلل أو تشهيري أو ضار أو ينتهك حقوق الغير.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول، ويتحمل المستخدم ما ينشأ عن استخدام حسابه ما لم يثبت اختراق خارج إرادته مع إبلاغ المنصة فورًا.

التسعير والسداد

الرسوم المعروضة على المنصة أو في أوامر الشراء أو صفحات الدفع تشمل فقط ما هو موضح وقت التعاقد أو الطلب. وقد تضاف الضرائب أو الرسوم النظامية أو رسوم الجهات الخارجية متى كان ذلك لازمًا وفق الأنظمة أو طبيعة الخدمة.

تسري شروط الإلغاء أو الاسترداد أو إعادة الجدولة أو انتهاء مدة العروض وفق ما يظهر للمستخدم عند التعاقد أو وفق السياسة المالية المعتمدة داخل المنصة، ما لم يوجد نص نظامي آمر يقضي بخلاف ذلك.

المحتوى والملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما فيها البرمجيات والتصميمات وقواعد البيانات والشعارات والنصوص المنظمة لتجربة الاستخدام، تبقى مملوكة للجهة المالكة أو لمرخصيها. ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا خارج حدود الاستخدام المصرح به نظامًا وتعاقدًا.

أما المحتوى أو الملفات التي يرفعها المستخدم، فيبقى الأصل فيها للمستخدم أو صاحب الحق، مع منح المنصة القدر اللازم من الترخيص التشغيلي لمعالجة الطلب وتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات النظامية.

حدود المسؤولية

تُقدم المنصة وخدماتها الرقمية وفق الإمكانات الفنية والتشغيلية المتاحة، مع بذل عناية مهنية معقولة في التشغيل والدعم. ولا تتحمل المنصة المسؤولية عن الانقطاعات الخارجة عن السيطرة المعقولة، أو عن قرارات الجهات الرسمية، أو عن الأضرار الناشئة عن معلومات غير صحيحة قدمها المستخدم.

إذا تضمنت الخدمة عنصرًا قانونيًا أو مهنيًا بشريًا، فإن نطاق المسؤولية التفصيلية يخضع أيضًا لشروط الخدمة الخاصة، وطبيعة المهمة المسندة، والأنظمة المهنية المطبقة داخل المملكة.

إنهاء الاستخدام والتعديلات

يجوز تعليق الحساب أو تقييد الوصول أو إنهاء تقديم الخدمة عند وجود إخلال جوهري بهذه الشروط، أو اشتباه إساءة استخدام، أو طلب نظامي أو قضائي، أو متطلبات امتثال أو أمن معلومات. كما يجوز تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر، ويعد الاستمرار في الاستخدام بعد سريان النسخة المحدثة قبولًا بها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء نزاع، تكون المعالجة وفق الإجراءات النظامية والاختصاصات القضائية أو الاتفاقية المعمول بها في المملكة، ما لم يوجد ترتيب خاص مشروع بين الأطراف.

تنبيه: هذه الصياغة تمثل قالبًا قانونيًا عامًا صالحًا كنقطة بداية تشغيلية، وينبغي مراجعته وتخصيصه بحسب نموذج العمل الفعلي، مسار التعاقد، وسائل الدفع، أنواع الخدمات، وسياسات الامتثال الداخلية.